Mentions légales & RGPD

1. Éditeur du site

2. Réalisation & hébergement

Réalisation du site

Laurent Couturier — NCPROWEB.

Hébergement

Le site est hébergé par SiteGround, sur son centre de données de Sydney, Australie.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site — notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, vidéos, icônes, mises en page et bases de données — est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de Tropic Travel ou du titulaire concerné, toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, est interdite, quel que soit le support utilisé.

4. Informations & responsabilité

Tropic Travel s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Les offres, tarifs, disponibilités, formalités et conditions de voyage présentés sur le site restent toutefois indicatifs jusqu’à leur confirmation par l’agence et les prestataires concernés.

L’agence ne peut garantir une disponibilité permanente du site ni être tenue responsable d’une interruption, d’un dysfonctionnement technique ou du contenu de sites tiers accessibles par des liens externes.

Avant tout départ, chaque voyageur demeure responsable de vérifier les documents, formalités sanitaires et conditions d’entrée applicables à sa situation et à sa destination.

5. Protection des données personnelles

Le responsable du traitement est Tropic Travel. Les données transmises par les formulaires de contact, de devis ou d’inscription à la newsletter sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes et préparer une proposition de voyage ;
• gérer la relation précontractuelle et contractuelle, les réservations et le service client ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables ;
• vous adresser, avec votre accord, des offres et actualités de Tropic Travel.

Selon le traitement, ces opérations reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne ou l’intérêt légitime de Tropic Travel à assurer le suivi de ses demandes.

Destinataires

Les données sont accessibles aux membres habilités de l’équipe Tropic Travel et, lorsque cela est nécessaire à votre demande ou à votre voyage, aux prestataires techniques et touristiques concernés. Elles ne sont pas vendues.

Durées de conservation

• demandes de contact et devis sans suite : durée nécessaire au traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange ;
• dossiers clients, réservations et pièces de facturation : pendant la relation commerciale puis selon les durées légales applicables ;
• newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
• journaux techniques : pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

6. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés applicable en Nouvelle-Calédonie, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains usages, demander la portabilité des données concernées et retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à tropic@tropic-travel.nc ou à Tropic Travel, 2 rue JF Cherrier, Green Valley, 98800 Nouméa. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

7. Cookies & services tiers

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les cookies ou traceurs non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux contenus Facebook ou Instagram et à d’autres services externes, ne doivent être déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

Les contenus intégrés ou liens vers des plateformes tierces sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le module de gestion des cookies du site, lorsqu’il est affiché, ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.